Kann ich meinen Kauf stornieren und bekomme ich eine Erstattung?
Du befindest dich in der 14-tägigen Bedenkzeit nach einem Abonnementkauf:
Für Käufe, die über die iPhone App/IOS und Android getätigt wurden:
Wende dich an unseren Kundendienst 💌, um eine Rückerstattung zu beantragen.
➔ Bitte beachte, dass Rückerstattungen nur für den Kauf von Erstabonnements und Upgrades möglich sind. Der Erstattungsbetrag wird anteilig berechnet.Wir bieten keine Rückerstattung für Verlängerungen, Boosts, Love Notes oder Inkognito-Käufe.
Dein Kauf wurde über den Apple Store getätigt:
Stornierungen und Rückerstattungen werden von Apple unter deren eigenen Bedingungen abgewickelt, auf die wir keinen Einfluss haben.Wenn du über die iPhone-App gezahlt hast, musst du deine Anfrage an Apple senden.
Dein Kauf wurde über den Google Play Store getätigt:
Stornierungen und Rückerstattungen werden von Google unter deren eigenen Bedingungen gehandhabt, auf die wir keinen Einfluss haben.➔ Wenn du über Google Play bezahlt hast, musst du deine Anfrage an Google Play senden.
Du bist über die 14 Tage Bedenkzeit hinaus:
Es kann keine Rückerstattung erfolgen. Wir helfen dir aber gerne dabei, dein Abonnement optimal zu nutzen, indem wir dir zeigen, wie du die Funktionen des Dienstes voll ausschöpfen kannst.
Wenn du dein Abonnement nicht fortsetzen möchten, kannst du die automatische Verlängerung kündigen.