Was kann ich tun, wenn meine Kreditkarte, meine Fotos oder meine Kontaktdaten ohne meine Zustimmung in Ihrem Dienst verwendet wurden?
Jemand anderes hat meine Kontodaten für einen Einkauf verwendet. Was soll ich tun?
Wenn du ein Even-Mitglied bist:
– Vergewissere dich, dass die Abbuchungen, die du vorgefunden hast, nicht mit der automatischen Verlängerung deines Abonnements zusammenhängen.- Wenn dies nicht der Fall ist: Setze dich unverzüglich mit deiner Bank in Verbindung. Im Falle eines Verdachts solltest du auch schnellstmöglich eine E-Mail an uns senden. Unser Team nimmt Fälle von Kartenmissbrauch oder betrügerischer Verwendung von Kreditkarten sehr ernst.
Wenn du dich nie bei unserer App registriert hast:
– Kontaktiere sofort deine Bank, um die Abbuchungen zu stoppen und weitere Transaktionen auf deinem Konto zu vermeiden.
Ein anderes Mitglied verwendet meine Fotos in seinem Profil. Was soll ich tun?
Wenn du Opfer eines Identitätsdiebstahls bist, kümmern wir uns um die Angelegenheit.
1. Wende dich an das Team vom Kundendienst.2. Erstelle am besten Fotos oder Screenshots vom fraglichen Benutzerprofil und leite diese an den Kundendienst weiter.
➔ Wir werden umgehend geeignete Maßnahmen ergreifen.
Jemand anderes benutzt meine E-Mail-Adresse. Was muss ich tun?
– Wende dich an unser Kundenservice-Team.- Stelle sicher, dass du kein altes Even-Konto besitzt, das du vergessen hast zu löschen.