Ich habe mein Abonnement gekündigt, zahle aber immer noch. Was ist hier los?
Es ist möglich, dass deine Stornierung nicht vollständig durchgeführt wurde. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, ist das wahrscheinlich der Fall. Je nachdem, wie du dich beim ersten Versuch angemeldet warst, versuche es bitte noch einmal.
Wenn du Zweifel an deinen Zahlungen hast, kannst die Informationen zu deinem Abonnement in deinem Bestellverlauf einsehen:
Wenn du über Google Play bezahlt hast:
Google Play ➔ Gehe zum Play Store > Tippe auf dein Profilsymbol > Zahlung und Abonnement > das Abonnement, das du verwalten möchtest > Abonnement kündigen.
Wenn du über Apple iOS bezahlt hast:
iOS ➔ Öffnen Sie die App Einstellungen > Tippe auf deine Namen > Tippe auf Abonnements > Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest > Abonnement kündigen.
Wenn du mit PayPal oder Kredit-/Debitkarte bezahlt hast:
Klicken auf „Ich“ ➔ Klicke auf das Einstellungssymbol ⚙️ > Blättere nach unten zu Einstellungen/Mein Konto und klicke auf Pass stornieren > Fahre mit der Stornierung der Verlängerung fort.